Často kladené otázky (FAQ)

1. Aké materiály používate pri výrobe?

Naše produkty sú vyrobené prevažne z brezového dreva, ktoré je spracované laserovým vyrezávaním a gravírovaním. Okrem dreva používame aj ďalšie materiály, vrátane biologicky odbúrateľného PLA, živice a iných špeciálnych komponentov, v závislosti od konkrétneho produktu.

2. Ponúkate možnosť výroby na mieru?

Áno, ak máte špeciálnu požiadavku na produkt, či už ide o personalizovaný nápis, tvar alebo úplne nový dizajn, radi vám s tým pomôžeme. Stačí nás kontaktovať a dohodneme detaily.

3. Ako dlho trvá doručenie objednávky?

Produkty, ktoré máme skladom, odosielame zvyčajne do 24 hodín, najneskôr do troch pracovných dní. Ak ide o produkt vyrábaný na objednávku, doba výroby je uvedená priamo pri produkte.

4. Aké sú možnosti platby a dopravy?

Podporujeme viacero spôsobov platby vrátane online platieb a bankového prevodu. Pri objednávkach nad 50 € ponúkame dopravu zdarma v rámci Slovenska. Viac informácií nájdete v našich obchodných podmienkach.

5. Ako sa starať o drevené produkty?

Drevené výrobky odporúčame uchovávať na suchom mieste a čistiť suchou alebo mierne navlhčenou handričkou. Pri produktoch s povrchovou úpravou živicou sa vyhýbajte ostrým predmetom a silným chemikáliám.

6. Sú vaše produkty vhodné pre deti?

Mnohé naše produkty sú navrhnuté aj pre deti, napríklad drevené omaľovánky a Montessori hračky. Ak produkt obsahuje malé časti, odporúčame ho používať pod dohľadom dospelých.

7. Kde môžem získať viac informácií?

Viac o našej filozofii a výrobe sa dočítate na stránke “O nás”. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na info@kaisim.sk alebo prostredníctvom kontaktného formulára.